今日，市民樊女士通过85100000服务热线拨打来电，诉说自去年九月以来，每个月都有陌生人向她的手机充值话费。最近，樊女士再次收到了4月1日充值200元的提示，截止目前，她累计收到了大约1600元的充值信息。樊女士希望能够查清情况。
她向记者展示了充值提示的短信记录，所涉及的充值金额从50元到200元不等，有些月份甚至出现了两三次的充值行为。对此，樊女士感到困惑，她向周围的亲友求证，却并没有人承认有充值这回事。樊女士还曾尝试拨打10086客服热线，可惜无法查到充值的具体信息。
樊女士是一位退休教师，平时鲜少参与老年活动。她表示，自己并未主动向任何人泄露过个人信息，“这到底是充错话费，还是遭遇了诈骗？我心里实在感到不安。”
下午，橙柿直通车的记者联系了移动10086的客服，工作人员告知，查询到的缴费记录显示为异地账号，充值是通过第三方软件完成的，然而无法得知充值人的身份。
对此，记者将樊女士的情况反馈给公安民警，民警表示，极有可能是他人错误充值。这种情况容易引发金额纠纷，因此建议樊女士拨打运营商的人工客服电话，申请将话费原路返还。
橙柿直通车提醒广大市民，若遇到不明来源的话费充值，应及时核实是否是亲属或朋友所为。如若无法确认，务必要联系运营商申请将话费原路退回，以防遭受诈骗和经济损失。（来源：橙柿互动）
返回搜狐，查看更多